La tienda de informática sigue buscando la mejor vía para mantener su peso en el sector de la distribución. La “feroz” competencia online y la aparición de nuevos actores están transformando el papel de la tienda tradicional que está orientando su negocio hacia los servicios a las empresas. Su capacidad de prescripción, de asesorar y de ofrecer servicio técnico son factores que juegan a su favor, aunque no son ajenas al mundo online y están avanzando hacia un modelo omnicanal.
La tienda de informática es el primer punto de contacto con el cliente dentro de la cadena de distribución, aunque en los últimos años está “sufriendo” por la presión de los gigantes multinacionales del ecommerce y el cambio de hábitos de los consumidores. Estos factores la están obligando a “reinventarse”, aunque todavía su negocio es saludable.
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